Das WOCC-Modul ist Ihre spezialisierte Lösung für die Fehlerbehandlung im Rahmen des Quali­täts­managements. Es konzentriert sich auf vier kritische Bereiche der Problemidentifikation und Problemlösung:

Warranty (W) unterstützt Sie bei der effizienten Bearbeitung von Gewährleistungsfällen, um Kundenprobleme schnell und effektiv zu lösen. Occurrence (O) hilft Ihnen, Produktionsfehler präzise zu identifizieren und zu beheben. Mit Complaint (C) managen Sie Liefer­anten­re­kla­mat­ionen professionell und zielgerichtet. Der CAPA-Bereich (C) ermöglicht es Ihnen, Prozessfehler systematisch anzugehen und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen.

WOCC integriert bewährte Methoden wie 8D, 4D, 5-Why und Ishikawa, um eine strukturierte und effektive Problemlösung zu gewährleisten. Ob es sich um Teile mit Kratzern, defekte Gewinde oder wiederkehrende Probleme wie falsche Lieferpapiere handelt – WOCC bietet Ihnen die Tools, um die Ursachen zu analysieren und dauerhafte Lösungen zu implementieren.

Mit WOCC optimieren Sie gezielt Ihre Fehlerbehandlungsprozesse. Das Modul unterstützt Sie dabei, Probleme schneller zu erkennen, effektiver zu lösen und wiederholte Fehler zu vermeiden. Es fördert eine systematische Herangehensweise an Qualitätsprobleme und hilft Ihnen, die Produktqualität zu verbessern, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Erleben Sie, wie WOCC Ihre Fehlerbehandlung auf ein neues Level hebt – effizient, transparent und vollständig integriert in Ihre Business Central-Umgebung. Als spezialisierter Teil Ihres Qualitätsmanagements sorgt WOCC dafür, dass Sie Probleme nicht nur lösen, sondern aus ihnen lernen und kontinuierlich besser werden.

Recherche der Vorgänge

Dieser Screenshot zeigt die übersichtliche Suchfunktion von WOCC. Nutzer können schnell und einfach durch alle Vorgänge navigieren. Mit leistungsstarken Filtern und Sortieroptionen finden Sie in Sekundenschnelle den gewünschten Fall.

Die klare Darstellung ermöglicht einen sofortigen Überblick über den Status jedes Vorgangs, sei es eine Gewährleistung, ein Produktionsfehler oder eine Lieferantenreklamation.

Erfassen eines neuen Vorgangs mithilfe des Wizards

Der Screenshot demonstriert den benutzerfreundlichen Wizard zur Erfassung neuer Vorgänge. In wenigen, klar strukturierten Schritten werden alle notwendigen Informationen abgefragt. Dropdown-Menüs und vordefinierte Optionen beschleunigen die Eingabe und reduzieren Fehler.

Der Wizard passt sich dynamisch an den Vorgangstyp an, ob Warranty, Occurrence, Complaint oder CAPA, und stellt sicher, dass alle relevanten Daten erfasst werden.